Política de envio
As formas e custos de envio variam de acordo com o país e são calculados durante o processo de finalização da compra. Quando um pedido é entregue internacionalmente, pode estar sujeito a impostos de importação, taxas alfandegárias e/ou encargos impostos (por exemplo, taxas de desalfandegamento) pelo país de destino. Normalmente, essas taxas são pagas assim que o pacote chega ao país de destino.
❗ Por favor, note: O comprador é responsável por pagar quaisquer custos adicionais, tais como direitos, impostos e taxas de desalfandegamento. Estas taxas podem variar e muitas vezes dependem do preço e tipo do item, peso e dimensões da embalagem, país de origem e os impostos, direitos e taxas do país de destino. Estas taxas não são reembolsáveis, o que significa que não serão reembolsadas em caso de devolução.
Prazos de entrega
Usualmente, para os produtos feitos à mão, levará entre 5-7 dias úteis para a encomenda ser enviada. Se o seu pedido for urgente, entre em contacto connosco pelas redes sociais ou envie-nos um email para contact@razzostudio.com.
Os produtos para criadores são geralmente enviados no dia seguinte à encomenda.
Opções de envio e custos
Existe a opção de envio gratuito quando a sua encomenda atingir um valor mínimo, a opção será automaticamente adicionada durante a finalização da compra.
Como sabemos que ninguém gosta de custos surpresa ao fazer compras online, pode encontrar uma tabela com todos os possíveis custos de envio por país/região.
| Zona | Envio gratuito a partir de | Entrega em casa |
| Holanda |
€50,- | €5,75 |
| Bélgica & Alemanha | €75,- | €9,95 |
| Aústria, República Checa, Dinamarca, França, Itália, Letónia & Luxemburgo | €100,- | €12,95 |
| Croácia, Estónia, Hungria, Polónia, Portugal, Eslováquia, Esovénia, Espanha, Suécia & Reino Unido | €100,- | €14,95 |
| Finlândia, Irlanda, Noruega & Suiça | €120,- | €19,95 |
| Bulgária, Grécia, Lituania, Roménia & Malta | €120,- | €22,95 |
| Outras zonas | €200,- | €34,95 |
Pode entrar em contato connosco através do email contact@razzostudio.com ou nas redes sociais se, durante o checkout, o seus país de envio não estiver disponível.
Entrega em casa
Não deseja sair de casa para receber o seu pedido? Sem problemas, garantiremos que seja entregue à sua porta. Para isso, trabalhamos com parceiros existentes como DHL, DPD e PostNL.
Levantamento no estúdio
Mora em Tilburg? Então, é possível selecionar "Levantamento local" durante o checkout. Com esta opção selecionada, pode vir buscar o seu pedido ao nosso estúdio em Tilburg (Países Baixos) e não paga quaisquer custos de envio. Entraremos em contacto consigo brevemente após a confirmação da encomenda para agendar a data/hora de levantamento.
Política de envio
A Razzo Studio não é responsável por quaisquer encomendas que sejam perdidas ou danificadas por si.
Pedimos que, por favor, entre primeiro em contato com a transportadora para quaisquer dúvidas ou preocupações quando o seu pedido está em trânsito. Se não conseguir obter uma resposta, por favor, envie-nos um email para contact@razzostudio.com ou envie-nos uma mensagem nas redes sociais para pedirmos a investigação de qualquer problema de envio.
No caso de um pedido ser considerado 'não entregável' e for-nos devolvido, receberá um reembolso pelos produtos, mas não pelos custos de envio.