Verzendmethoden en kosten verschillen per land en worden berekend tijdens het afrekenen. Bestelling met een leveradres buiten Nederland kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en/of vergoedingen die door het land van bestemming worden opgelegd (bijv. administratiekosten). Deze kosten zijn doorgaans verschuldigd zodra het pakket in het land van bestemming is aangekomen.

❗ Let op: De koper is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele extra kosten zoals invoerrechten, belastingen en inklaringskosten. Deze kosten kunnen sterk variëren en zijn vaak gebaseerd op de prijs en het type artikel, het gewicht en de afmetingen van het pakket, het land van herkomst en de belastingen, heffingen en toeslagen van het land van bestemming. Deze kosten zijn niet-restitueerbaar, wat betekent dat ze niet worden terugbetaald in het geval van een retourzending.

Verzendopties & kosten

We bieden gratis verzending aan wanneer een bestelling een bepaald minimum bedrag heeft. In dat geval zal deze optie tijdens het afrekenen zichtbaar worden.

Niemand houdt van onverwachte kosten tijdens online shoppen. Daarom kun je onderstaand alle verschillende tarieven per land / regio inzien.

Zone Minimum bestelbedrag voor gratis verzending Levering aan huis
Nederland €50,- €4,95
België & Duitsland €70,- €7,95
Oostenrijk & Luxemburg €70,- €12,95
Verenigd Koninkrijk €90,- €12,95
Bulgarije, Finland, Griekenland, Litouwen, Noorwegen & Zwitserland €90,- €18,95
Overige landen binnen Europa €90,- €12,95
Overige zones (< 2kg) €120,- €26,95
Overige zones (> 2kg) €150,- €29,95
Overige zones (> 3kg) €180,- €32,95
Overige zones (> 4kg) €210,- €35,95
Overige zones (> 5kg) €240,- €38,95
Overige zones (> 6kg) €270,- €41,95

Mocht een genoemde verzendoptie toch niet beschikbaar zijn voor jouw land, stuur ons dan gerust een berichtje via [email protected] of op social media.

Levering bij servicepunt

Due to extremely high fuel surcharges we needed to discontinue this option.

Levering aan huis

Wil je je huis niet uit om je bestelling in ontvangst te nemen? Geen probleem, wij zorgen ervoor dat het bij je thuisbezorgd wordt. Hiervoor werken wij samen met bestaande transporteurs zoals DHL, DPD en PostNL.

Afhalen

Woon je in Tilburg of omstreken? Dan is het mogelijk om de optie “Afhalen” te selecteren tijdens afrekenen. Na het selecteren van deze optie kun je jouw bestelling komen afhalen bij onze studio in Tilburg. Wij sturen je kort na het plaatsen van je bestelling een berichtje om een datum en tijd af te spreken.

Verzendbeleid

Razzo Studio is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten.

We vragen je eerst contact op te nemen met de koerier bij eventuele vragen of opmerkingen. Als je geen adequaat antwoord kunt krijgen, stuur dan een e-mail naar [email protected] of stuur ons een bericht op sociale media om eventuele verzendproblemen te onderzoeken.

In het geval een bestelling als ‘onleverbaar’ wordt beschouwd en aan ons wordt geretourneerd, ontvang je een terugbetaling voor de producten, maar niet voor de verzendkosten.

Retourbeleid

Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected].

Helaas kunnen we de verzendkosten niet dekken, maar we zullen het artikel altijd na ontvangst terugbetalen, op voorwaarde dat het ongebruikt en in één stuk wordt geretourneerd.

Als een artikel defect is bij aankomst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit direct kunnen oplossen.

Houd er rekening mee dat maatwerk bestellingen niet kunnen worden geannuleerd of geretourneerd.

Beschadigde bestelling? 🙁

Stuur ons binnen 3 dagen na ontvangst van de beschadigde bestelling een e-mail op [email protected]. Vermeld de volgende informatie in uw e-mail:

  • Bestelnummer
  • Foto’s van de beschadigde producten
  • Afbeelding van de verzenddoos
  • Afbeelding van het verzendlabel op de doos

Wij verzoeken je geen bestelling te retourneren totdat je een reactie van ons hebt ontvangen. We zullen er alles aan doen om dit probleem samen zo snel mogelijk op te lossen.